FAQ LE FERMIER DES VOSGES

CONSERVATION - LIVRAISON - CERTIFICATION - RECLAMATIONS

 

Comment se conserve la charcuterie ? 

  • Les saucissons/bâtonnets pur boeuf: 
  • Conserver dans un endroit sec et frais entre 7° et 12°.
  • Durée optimale de conservation de 2 mois dans un endroit sec et frais. 

Conseil de conservation:

  • Conserver le saucisson enveloppé dans un torchon en coton, linge propre ou linge à saucisson.
  • Après l'avoir entamé, conservez votre saucisson dans le bac à légumes de votre réfrigérateur.
  • Les pavé et bûche du volailler: 
  • Conserver au frigidaire entre 6° et 8°.
  • Durée optimale de conservation de 30 jours au frais.
  • Bresaola , Cecina et charcuteries tranché sous vide:
  • Conserver au frigidaire entre 4° et 7°.
  • Durée optimale de conservation: voir emballage, après ouverture de l'emballage sous-vide, il convient de consommer le produit rapidement pour profiter de l’aspect gustatif et visuel.

Quels sont les modes de livraison?  

Le Fermier des Vosges propose deux modes de livraison:

-La livraison à domicile en frais via notre partenaire Chronofresh (qui garanti le respect de la chaine du froid depuis nos locaux jusqu'à votre domicile) :

Pour un total d'achat inférieur à 60,00 € la livraison vous coûte 11,90€. 

Pour un total d'achat d'une valeur comprise entre 60,00 € et 80,00€ la livraison vous coûte 6,90€. 

Pour un total d'achat d'une valeur comprise entre 80,00 € et 120,00€ la livraison vous coûte 2,90€. 

Au-delà de 120,00 € d'achats, la livraison est offerte.

-La livraison à la ferme après validation et paiement en ligne est gratuite. Cette option n'est actuellement pas disponible

Quel est le délais de livraison?

Le délai de livraison est de 24h à 48h après expédition. 

Dans quel pays les produits peuvent-être livré ? 
Nous livrons partout en France et dans les pays de l'Union Européenne : les frais de livraison diffèrent de la France.
Pour les autres destinations hors Union Européenne, les frais sont à votre charge.

Il manque un produit ou il y a erreur dans ma commande?  

Contactez-nous par mail : lefermierdesvosges@naturallies.com en indiquant votre nom, prénom, numéro de commande et le problème rencontré avec photo. 
Les produits sont-ils certifiés Halal ? 
Nous garantissons la traçabilité halal de tous les produits présentés sur notre site www.lefermierdesvosges.fr. Les viandes utilisées dans la production sont issues d'abattoirs qui ont un cahier des charges respectueux des exigences du sacrifice islamique.
Vous avez d'autres questions ? 
Contactez-nous par mail : lefermierdesvosges@naturallies.com